Dopravní podmínky
Doba dodání a odhadované doručení
Doba dodání pro všechny objednávky je mezi 7-18 pracovními dny a standardní doba zpracování je 12-48 hodin; avšak u přizpůsobených produktů může kvůli dodatečné práci na přizpůsobení trvat zpracování 3-5 pracovních dní, což prodlouží dobu dodání o tyto dny.
O víkendech a svátcích nezasíláme objednávky, nicméně, pokud zpracováváme velké množství objednávek, může být dodání zpožděno o několik dní. Pokud dojde k významnému zpoždění doručení vaší objednávky, budeme vás kontaktovat e-mailem, abychom vás informovali.
Nesprávné údaje o objednávce/Chybná adresa
Čas, během kterého můžete zrušit objednávku nebo změnit údaje, je 6 hodin, takže pokud jste omylem zadali nesprávnou adresu nebo údaje o objednávce, napište nám prosím na adresu info@thekiddospace.com během 6 hodin od provedení objednávky, abychom mohli změnit adresu.
Pokud je třeba účtovat dodatečné poplatky v případě nesprávné adresy, zákazník nese dodatečné náklady a nejsme za ně odpovědní.
Jak sledovat vaši objednávku
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a číslem sledování. Stav vaší zásilky může trvat až 72 hodin od odeslání.
Své objednávky můžete také sledovat pomocí čísla sledování zde.
Daň
Daň je zahrnuta v cenách, takže pro vás nejsou žádné další daně nebo skryté náklady.
Ztracený/ odcizený balíček
Spokojenost zákazníka je naší nejvyšší prioritou, takže pokrýváme jakýkoli případ výjimečného zpoždění nebo dokonce ztráty při přepravě a nabízíme zdarma opětovné zaslání nebo vrácení peněz.
Pokud objednávka nedojde na své místo a zpozdí se na místní poště, zákazníci jsou povinni kontaktovat přepravce před obdržením opětovného zaslání/vrácení peněz.
Pokud jste zadali nesprávné údaje o doručení, nejste oprávněni k opětovnému zaslání nebo vrácení peněz.